お買い物ガイド
■ご購入について
対応している決済方法は?
クレジット決済のみとなります。
ご利用いただけるクレジットカード
購入制限はありますか?
一度のご注文で食パン3本までとさせていただいております。
小分け用の袋はいただけますか?
小分け袋の購入及び同梱のサービスは行っておりません。
領収書を発行してもらうことは可能ですか?
ご依頼をいただければ発行いたします。
ご注文時にメモ欄に記載していただくかご注文完了後、配送予定日の2営業日前までにご注文受付完了メールの返信にて「ご注文番号」「ご注文者様のお名前」「宛名」をご記載の上、お申し付けください。
※商品の配送後の領収書の発行は原則受け付けておりません。
※「宛名」のご指定がない場合はご注文者様のお名前で発行させていただきます。
適格請求書発行事業者に登録されておりますか?
登録番号は T9010502010842 となります。
■配送について
送料はいくらですか?
配送料は配送地域により異なります。
※離島につきましては、注文を承ることができません。
※山口県からのご注文につきましては配送の関係で現在もご注文を停止させていただいております。
配送は日本郵便、一部地域はヤマト運輸にてお届けいたします。
当店では常温発送のみで配送を行っております。
日時指定はできますか?
オンラインストア(ショッピングカート内)のカレンダー上の選択可能日(青いところ)からご指定の上、配送時間をお選びください。
商品の性質上、必ず受け取れる時間をご指定くださいますよう、お願いいたします。
※北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県は航空便等を使用するため時間指定を承ることができません。
※以下の地域では配送時間を限定させていただいております
14時以降:京都府・兵庫県・奈良県・石川県・福井県
16時以降:青森県・岩手県・秋田県・山形県・和歌山県・中国地方(山口県を除く)・四国地方
時間指定不可:北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
※一部地域についてはご希望のお時間にお届けが出来ない場合がございます。
その場合、後ほどお電話またはメールでご連絡させていただきます。
※京都府・兵庫県の一部地域では午前中配送が可能となります。
また、時間指定不可の地域の中には配送の関係で発送を行っていない地域がございます。
併せてコチラをご参照ください。
※指定された日時に受け取れない場合、ご注文をキャンセルの上、再度お申し込みお手続きをお願いいたします。
なお商品の発送後、指定された日時で受け取れない場合、商品の保証は致しかねます。予めご了承ください。
※台風や大雨などの影響で配送日時の変更がある場合、当社よりお客様へご連絡させていただく場合がございます。
■商品について
商品は届いてからどのくらい日持ちしますか?
製造日より常温で3日、冷凍保存で約1週間以内にお召し上がりください。
商品のお届けは発送日(製造日)の翌日以降となりますので、ご注意ください。
注文時、食パンのカットを依頼することは可能ですか?
焼きたてのパンは非常に柔らかく冷めるまでスライスできないため、お断りさせていただいています。
注文後キャンセルは可能ですか?
キャンセルされたい場合、配送予定日の2営業日前までに、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
注文完了後に、内容を変更することはできますか?
変更はお受けできかねます。
ご注文をキャンセル後、あらたにお申し込みをお願いいたします。
返品・交換はできますか?
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には応じません。
万が一不良品があった場合は商品到着後3日以内に当店にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品との交換もしくは返金いたします。
■お問い合わせについて
TEL:03-3841-4686
8:00~15:30(日曜定休日)
メール:takuhai@bakerpelican.com
※メールでのお問い合わせの際は「ご注文番号」と「お名前」を必ずご記載ください。
※メールでのお問い合わせはオンライン注文のみの受け付けとなっております。
それ以外のお問い合わせはお電話でお願いいたします。